W erze cyfryzacji i informatyzacji niemal wszystkich sfer życia człowieka wielokierunkowe wykorzystanie sztucznej inteligencji w różnych obszarach życia gospodarczego, administracyjnego, ekonomicznego czy społecznego stało się faktem. Podjęta przez autorów tematyka wdrażania sztucznej inteligencji do procesów gospodarczych i funkcjonowania firm i instytucji jest zatem ważna i aktualna.
Informatyczne systemy zarządzania funkcjonują w pewnym zakresie niemal w każdym podmiocie gospodarczym i to na nich współczesne organizacje – niezależnie od skali działania, sektora czy charakteru prowadzonej działalności – coraz powszechniej opierają swoją efektywność operacyjną i strategiczną. Podejmowane przez przedsiębiorstwa, organizacje czy uczelnie działania w zakresie czerpania z możliwości, jakie daje AI, powinny podlegać kontroli tego wykorzystania, by było ono racjonalne a przede wszystkim bezpieczne.
Pozostającymi w sferze zainteresowań autorów zagadnieniami są informatyczne systemy zarządzania MŚP w Polsce, analiza komunikacji w organizacji i jej cyfrowe zarządzanie, zastosowanie i wpływ sztucznej inteligencji na informatyczne systemy zarządzania w branży windykacyjnej oraz zarządzanie pismami procesowymi, a także prawna natura stosowania narzędzi AI oraz ich wpływ na społeczeństwo.
Monografia kierowana jest do kadry zarządzającej organizacji i przedsiębiorstw, naukowców badających tematykę związaną ze stosowaniem sztucznej inteligencji w różnych dziedzinach życia społecznego, praktyków zajmujących się systemami zarządzania w organizacjach, a także nauczycieli akademickich i studentów kierunków związanych z zarządzaniem, ekonomią, informatyką oraz zarządzaniem projektami.
- Contents
-
Wstęp 5
1. Informatyczne systemy zarządzania w MŚP w Polsce 9
1.1. Pojęcie, klasyfikacja i charakterystyka informatycznych systemów zarządzania 9
1.2. Wykorzystanie ISZ w MŚP 11
1.3. Wdrażanie informatycznych systemów zarządzania – motywacje, bariery oraz wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstw 15
1.4. Rekomendacje 182. Informatyczne systemy zarządzania w branży windykacyjnej 20
2.1. Transformacja cyfrowa jako kontekst rozwoju systemów zarządzania w windykacji 20
2.2. Informatyczne systemy zarządzania w sektorze windykacyjnym 21
2.3. Wpływ rozwoju sztucznej inteligencji na informatyczne systemy zarządzania w branży windykacyjnej 26
2.4. Przyszłość windykacji masowej: automatyzacja, dane i decyzje oparte na AI 283. Wykorzystanie technologii AI w zarządzaniu pismami procesowymi 30
3.1. Rola etapu postępowania w strukturze dokumentacyjnej 30
3.2. Przebieg procesu – rys historyczny 31
3.3. Zastosowanie AI/ML w zarządzaniu pismami procesowymi 33
3.4. Prototyp systemu zarządzania pismami procesowymi w spółce windykacyjnej 37
3.5. Analiza ekonomiczna wdrożenia prototypu systemu zarządzania pismami procesowymi 414. Uczenie maszynowe na zbiorach niezbalansowanych w problemach zarządzania 43
4.1. Metodyka przetwarzania niezbalansowanych danych 43
4.2. Zbiór danych i metodyka badań 47
4.3. Wyniki badań 50
4.4. Wnioski i rekomendacje w procesie uczenia na zbiorach niezbalansowanych 555. Analiza i cyfrowe zarządzanie komunikacją w organizacji 57
5.1. Historia narzędzi zarządzania komunikacją interpersonalną 57
5.2. Model OCEAN i testy psychometryczne z wykorzystaniem metod AI 59
5.3. Miary rzetelności testów psychometrycznych 61
5.4 Optymalizacja komunikacji w organizacji za pomocą AI 626. Zarządzanie procesem ładowania pojazdu elektrycznego z użyciem elementów technologii blockchain 65
6.1. Elektromobilność i blockchain 65
6.2. Wpływ technologii blockchain na rozwój infrastruktury ładowania EV 70
6.3. Bezpieczeństwo danych i prywatność użytkowników w systemach blockchain dla EV 71
6.4. Handel peer-to-peer w zarządzaniu energią w procesie ładowania pojazdu elektrycznego 72
6.5. Nowe możliwości synergii 737. Sztuczna inteligencja – czy prawo może uczynić AI bardziej ludzką? 75
7.1. Rys historyczny – perspektywa Unii Europejskiej 75
7.2. Konsultacje społeczne 76
7.3. Konkretyzacja środków prawnych 78
7.4. Ocena europejskiej koncepcji legislacyjnej 83Zakończenie 85
Bibliografia 87
